L’IA responsable chez CBRE

Notre engagement

À CBRE, nous mettons à profit l’intelligence artificielle (IA) pour approfondir nos analyses, accroître notre efficacité et offrir une valeur ajoutée à nos clients et à nos équipes. À mesure que nous élargissons le recours à ces technologies, nous demeurons résolus à adopter des pratiques responsables, éthiques et sécuritaires, conformes à nos cadres de gouvernance et de gestion des risques.

Nous estimons que l’IA doit soutenir le jugement, la créativité et les intentions humaines. Notre approche repose sur ce principe :

• Fondements éthiques et supervision humaine : Nous concevons et appliquons nos outils d’IA en nous appuyant sur des principes éthiques, en accordant la priorité à l’équité, à la responsabilisation et aux retombées positives. L’expertise humaine occupe une place centrale, notamment dans l’examen et la validation des résultats produits par l’IA, afin d’éclairer la prise de décision.
• Sécurité des données et protection de la vie privée : La protection de vos données est au cœur de nos préoccupations. Nos initiatives en IA s’appuient sur les mêmes normes rigoureuses de sécurité de l’information et de protection de la vie privée qui régissent l’ensemble de nos activités. Nous assurons la protection de vos renseignements — leur intégrité et leur confidentialité — à chaque étape.
• Transparence et confiance : Nous nous engageons à communiquer de façon transparente sur le rôle de l’IA dans nos services. Nous nous efforçons de fournir une information claire et accessible pour instaurer un climat de confiance et favoriser un engagement fructueux avec nos clients et parties prenantes.
• Innovation au service des clients : Les technologies d’IA nous permettent d’analyser de vastes ensembles de données, de déceler des tendances et de produire des analyses à l’appui des objectifs d’affaires de nos clients. Nous faisons appel à ces outils pour naviguer dans la complexité des marchés, repérer des occasions et améliorer les processus d’aide à la décision.
• Utilisation responsable de fournisseurs tiers : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers, dont des fournisseurs de solutions d’IA, et appliquons des attentes cohérentes en matière de protection des données et d’utilisation responsable dans l’ensemble de notre écosystème. Cela comprend l’exigence de mesures de sécurité appropriées et le respect de nos obligations contractuelles et de conformité.

Notre engagement continu

CBRE s’engage dans le développement et l’utilisation responsables de l’IA. Nous continuerons à faire évoluer nos pratiques, à renforcer notre gouvernance et à soutenir une application sûre, éthique et efficace de l’IA, afin d’aider les organisations et les personnes à prospérer dans un environnement en rapide mutation.