Quatre femmes qui font avancer les choses et inspirent l’inclusion à CBRE

Krissy Fry, de chez CBRE, connaît bien ce que signifie être l’une des rares femmes présentes en réunion.

Active dans le secteur des services financiers et des prêts commerciaux depuis près de vingt ans, elle a fréquemment constaté un manque de diversité lors des réunions, événements et conférences de ce secteur. Cependant, ces dernières années, elle a observé une diversification croissante des profils en termes de genre, d’âge et de race.

« Nous constatons une augmentation significative du nombre de femmes occupant des postes de direction dans le secteur de l’immobilier commercial, affirme Krissy Fry, dirigeante chez CBRE Capital (Canada) Inc. Cette représentation s’accroît car les jeunes femmes disposent désormais de davantage de modèles féminins inspirants, ce qui les amène à considérer l’immobilier commercial comme une option de carrière viable. »

À l’occasion de la Journée internationale des femmes, nous avons rencontré Krissy ainsi que trois autres femmes professionnelles de CBRE. Nous avons discuté de leur parcours professionnel dans le domaine de l’immobilier commercial et de leur détermination à favoriser l’inclusion sur le lieu de travail.

Krissy a dû faire face à de nombreux défis tout au long de sa carrière. Elle a même été incitée à reconsidérer certaines occasions en raison de son genre au début de son parcours professionnel.

« On pourrait penser que les préjugés sexistes n’existent plus, mais ils sont toujours présents, dit-elle. Parfois, ils sont inconscients, mais il demeure essentiel d’avoir confiance en soi, de s’exprimer et de faire face à ces situations. »

Krissy se sent inspirée par les progrès récents en matière d’égalité, notamment par le succès de la Ligue professionnelle de hockey féminin (LPHF). Deux mois seulement après son match inaugural, la ligue a enregistré une affluence record et a épuisé tous ses articles de marchandisage.

« La LPHF a brisé le plafond de verre en allant de l’avant et en ignorant les critiques. Cela démontre ce dont les femmes sont capables. »

Elle donne un conseil précieux à la nouvelle génération de femmes dans l’immobilier : « Rappelez-vous que vous méritez votre place et que votre temps est précieux. Ce n’est pas aux femmes de s’occuper systématiquement de l’organisation des déjeuners, de l’envoi des invitations aux réunions ou de la prise de notes. Nous sommes celles qui dirigent les réunions et mènent les affaires. D’une certaine manière, nous l’avons toujours fait, mais aujourd’hui, cela est reconnu et respecté ».

Promouvoir des lieux de travail accueillants

Carrie Mok ne s’est pas toujours sentie soutenue dans ses précédents emplois. C’est à CBRE qu’elle a finalement trouvé un lieu de travail où elle se sent appréciée et valorisée.

Avant de rejoindre CBRE en 2019, Carrie Mok, résidant à Vancouver, a travaillé dans le secteur de la restauration, puis en tant que directrice financière pour un concessionnaire automobile. En quête de changement, elle a exploré de nouvelles possibilités de carrière et a finalement intégré l’équipe de CBRE.

« Les gens et l’environnement étaient tellement accueillants, se souvient Carrie. Je me suis sentie à ma place. »

Elle a commencé par un poste temporaire de concierge et de réceptionniste, avant de devenir assistante de direction principale en poste à temps plein. Aujourd’hui, elle travaille aux côtés de l’équipe de direction de CBRE Vancouver.

« Je suis reconnaissante de faire partie d’une équipe où je me sens appréciée et respectée, déclare-t-elle. Cela me motive à travailler encore plus fort. »

Ses efforts n’ont pas été vains. Carrie a récemment reçu l’un des premiers Prix de l’étoile Polaire pour l’Ouest du Canada, qui a salué son attitude constamment positive, sa volonté d’aider les autres et son approche proactive.

Le parcours de Carrie n’a pas toujours été aisé. Issue d’une famille monoparentale d’immigrants, elle admet qu’elle a parfois eu du mal à développer sa confiance en elle.

Cependant, la culture et les ressources disponibles à CBRE l’ont aidée à se sentir soutenue et à prendre confiance dans son rôle professionnel. « CBRE offre une multitude de formations et de ressources », explique Carrie. « Tous les membres du personnel ont accès aux outils nécessaires pour développer leur carrière et atteindre leurs objectifs. »

Renforcer la résilience

Véritable caméléon, Molly Westbrook a réussi à s’adapter à divers environnements et à s’épanouir.

Au fil des ans, Molly Westbrook a endossé divers rôles en travaillant dans différentes villes des États-Unis et du Canada. Après avoir débuté sa carrière dans la gestion immobilière à San Diego, elle a déménagé à plusieurs reprises jusqu’à son arrivée au Canada. En 2023, elle a pris ses fonctions actuelles de directrice générale et de vice-présidente exécutive du bureau Toronto-Centre de CBRE, un poste qui, selon elle, a été le plus gratifiant de sa carrière jusqu’à présent.

« J’ai appris à m’adapter rapidement aux différentes circonstances, explique Molly. J’ai vu chaque défi comme une occasion de renforcer ma résilience, d’affiner mes compétences et de défendre les intérêts des autres. Cela a fait de moi une leader plus empathique et équilibrée. »

Aujourd’hui, Molly Westbrook utilise son leadership pour favoriser un environnement de travail plus inclusif et équitable au sein du bureau Toronto-Centre de CBRE. Cela passe notamment par garantir la diversité dans les pratiques de recrutement et veiller à la mise en place de programmes de formation sur les préjugés inconscients et à la promotion d’un dialogue ouvert et de la compréhension, indépendamment du genre.

Molly recommande aux femmes qui débutent leur carrière dans l’immobilier commercial de privilégier la formation continue et de tisser des liens significatifs en créant proactivement des réseaux et en recherchant le mentorat des leaders du secteur.

« J’ai eu la chance de travailler avec des personnes extraordinaires qui m’ont offert de merveilleuses missions, dit-elle. Mais j’ai dû me dépasser et cultiver une confiance inébranlable en mes compétences. Ma mère avait l’habitude de me dire : “ Si cela ne te met pas au défi, cela ne te changera pas ”. »

« J’ai eu la chance de travailler avec des personnes extraordinaires qui m’ont confié des missions passionnantes. Mais j’ai dû me surpasser et cultiver une confiance inébranlable en mes capacités. Ma mère avait l’habitude de me dire : “ Si cela ne te met pas au défi, cela ne te changera pas ”. »

« Cette philosophie m’a guidée tout au long de ma carrière, et mon parcours a été très enrichissant jusqu’à présent », conclut-elle.

Faire le travail

Liz Nucci n’a jamais laissé son genre déterminer sa réussite.

Spécialiste de la location de bureaux au bureau de CBRE de Toronto-Centre, Liz Nucci a été recrutée en 2017 à la suite du décès de son partenaire commercial et mentor. « Il m’a appris que pour réussir en affaires, il faut travailler dur et intelligemment », dit-elle.

N’ayant aucune connexion préexistante dans l’immobilier commercial de Toronto, Liz a passé d’innombrables heures en début de carrière à faire des sollicitations au hasard par téléphone, organiser des visites d’immeubles et développer son réseau.

Son assiduité a porté ses fruits et elle s’est rapidement fait remarquer en tant que négociatrice tenace. Un jour, un propriétaire lui a fait signer un accord de confidentialité pour s’assurer qu’elle ne divulguerait pas les termes d’un accord particulièrement favorable qu’elle avait négocié pour son client.

« J’ai appris à faire preuve de persévérance pour obtenir les meilleures offres pour mes clients », explique Liz.

Lorsqu’il s’agit de créer des environnements de travail plus inclusifs, elle estime qu’il est important de célébrer la diversité et de s’assurer que chacun ait un accès égal aux occasions, que ce soit pour bénéficier d’un mentorat avec des cadres supérieurs ou pour assurer une plus grande présence de femmes à la table des dirigeants.

« Chacun apporte des compétences et des expériences uniques à son rôle. En les valorisant, nous en bénéficierons tous. »

Liz tire son inspiration de sa mère, qui lui a enseigné à diriger avec soin et empathie. Elle souligne l’importance de la gentillesse, car on ne sait jamais ce que quelqu’un peut traverser.

Cependant, cela ne signifie pas que nous devons laisser les choses se passer sans réagir. Liz soutient qu’il est « important de faire mieux que les autres. En travaillant dur et en étant aimable, les résultats finiront par se faire sentir. Si quelqu’un essaie de vous rabaisser, il est essentiel de lui prouver qu’il se trompe ».