L’association entre le secteur médical et le commerce de détail transforme la prestation des soins de santé

Toute personne ayant fréquenté un hôpital connaît le stress et les délais souvent associés à cette expérience. Face à ce constat, les gouvernements provinciaux explorent de nouveaux partenariats et modèles de prestation pour améliorer l’accès aux soins de santé, une tendance dont le secteur du commerce de détail tire parti.

Le dernier Sondage sur les loyers des établissements de détail au Canada de CBRE révèle une pénétration croissante du marché par le secteur des services médicaux, ou du commerce de détail de la santé. L’augmentation du financement public et l’arrivée d’entreprises médicales et pharmaceutiques internationales contribuent à faire évoluer la prestation des soins au-delà du cadre hospitalier traditionnel.

Kate Camenzuli, courtière en commerce de détail à CBRE Toronto, qui collabore avec des fournisseurs de services médicaux en quête de locaux commerciaux, explique : « Le Canada a un besoin urgent d’un soutien accru en matière de soins de santé. Les biens commerciaux, souvent situés à proximité des populations et des transports en commun, peuvent offrir des solutions pratiques aux médecins et ainsi contribuer à l’amélioration de l’accès aux soins. »

La bonne réponse aux besoins

Contrairement à un café qui peut s’implanter presque partout, les services médicaux ont des exigences opérationnelles spécifiques.

Par exemple, les cliniques d’IRM doivent être éloignées des métros pour éviter que les vibrations n’interfèrent avec l’imagerie. Certains établissements médicaux nécessitent une proximité avec les centres hospitaliers, tandis que d’autres requièrent un espace de stockage supplémentaire pour l’équipement et les produits pharmaceutiques.

« Les services médicaux peuvent s’adapter à divers environnements — qu’il s’agisse de locaux commerciaux, de bureaux ou même d’installations industrielles flexibles, souligne Kate. Le facteur crucial réside dans un zonage approprié et une compréhension approfondie de la manière dont chaque bien peut répondre aux besoins opérationnels spécifiques du client. »

La création de partenariats

Les partenariats public-privé ont joué un rôle crucial dans l’essor du secteur des services médicaux au Canada.

En Colombie-Britannique, le modèle de partenariat en matière de soins de santé favorise la collaboration entre les autorités sanitaires, les prestataires de services et les fournisseurs pour optimiser la prestation des soins. À titre d’exemple, des cliniques d’audiologie et des blocs opératoires se sont associés à des hôpitaux pour gérer les surplus de patients.

Adrian Beruschi, courtier à CBRE Vancouver, note que cette tendance a entraîné une prolifération des prestataires de services médicaux dans les nouveaux biens commerciaux et les projets à usage mixte. « En Colombie-Britannique, les fournisseurs de services médicaux manifestent un vif intérêt pour l’acquisition de locaux commerciaux dans les nouveaux projets, tant dans les quartiers établis qu’émergents. Les acteurs du secteur médical et dentaire, qu’il s’agisse de chaînes ou de jeunes entreprises, sont les principaux acquéreurs d’unités de copropriété commerciale dans ces nouvelles constructions. »

La situation est similaire en Ontario, où des groupes de détaillants médicaux et des cabinets privés s’allient aux hôpitaux pour répondre à la demande croissante. Des cliniques spécialisées en audiologie, ophtalmologie et chirurgie esthétique ont ouvert de nouveaux sites offrant des services privés ou publics. Certains médecins se sont également associés à d’autres professionnels de santé pour proposer une gamme variée de services sous un même toit.

« Ces nouveaux modèles peuvent contribuer à combler l’écart entre les besoins de santé publique et les capacités du secteur privé, ajoute Kate. L’immobilier commercial soutient ainsi l’évolution du secteur médical et transforme la manière dont les patients accèdent aux soins de santé au Canada. »

L’attrait mondial du Canada

Le système de santé publique canadien offre diverses perspectives de collaboration et de financement, rendant le pays attrayant pour les entreprises internationales de services de santé.

Récemment, Kate a facilité un partenariat entre une société pharmaceutique internationale et une organisation nationale pour l’ouverture de cinq centres de plasma en Ontario. Elle accompagne également l’expansion provinciale de fournisseurs d’IRM et de cliniques d’audiologie.

Selon Kate, « les entreprises qui saisissent les subtilités du secteur canadien de la santé et identifient les partenaires adéquats ont l’occasion d’exercer une influence significative. Cette approche collaborative favorisera l’émergence de nouveaux espaces dédiés aux soins de santé et générera des économies d’échelle. »

Au début de l’histoire

Kate est persuadée que le secteur des services médicaux au Canada poursuivra sa croissance, stimulée par l’augmentation et le vieillissement de la population. Elle explique : « Notre longévité croissante entraîne une demande accrue de services médicaux. Nous devons repenser l’utilisation traditionnelle de l’immobilier pour soutenir l’innovation dans la prestation des soins de santé. »

Elle anticipe une intégration plus poussée des services médicaux au sein des communautés, avec des partenariats public-privé couvrant les soins de longue durée, les services ambulatoires et les centres spécialisés pour la démence, la toxicomanie, la santé mentale et la fertilité. Kate prévoit également la poursuite de la consolidation des cabinets dentaires et des petites pratiques médicales confrontés à des défis de succession, ainsi qu’une expansion dans le domaine de la radiologie pour réduire les listes d’attente hospitalières.

« Ce secteur attire des innovations prometteuses et des talents remarquables, conclut Kate. Il est passionnant de contribuer à cette évolution, non seulement en tant qu’agents immobiliers, mais aussi comme acteurs de l’amélioration du bien-être des Canadiens. »